Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 4 Eylül 2026 · Sürüm: 1.1

1. Bu metin neyi düzenliyor

Bu koşullar, seninle pazaryeri arasındaki ilişkiyi düzenler: siteyi kullanman, hesap açman, değerlendirme yazman ve nelerin yasak olduğu.

Ürün satın alman ayrı bir sözleşmeye tabidir. Satış, seninle mağaza arasında kurulur ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenir. İkisini karıştırma: burada yazanlar alışverişin değil, üyeliğin kurallarıdır.

2. Pazaryeriyiz, satıcı değiliz

Bu bir çok satıcılı pazaryeridir. Ürünleri biz satmıyoruz. Ürünü listeleyen, fiyatını belirleyen, stoğunu tutan ve kargoya veren taraf mağazadır.

Bizim işimiz vitrini, ödeme akışını, sipariş takibini ve anlaşmazlık halinde aracılığı sağlamaktır. Her mağazanın unvanı ve iletişim bilgileri kendi sayfasında ve sipariş belgende yazılıdır.

Sepetinde birden fazla mağazadan ürün varsa her mağaza için ayrı bir satış doğar: paketler ayrı gönderilir, belgeler ayrı düzenlenir, iptal ve iade ayrı yürür.

3. Hesap

Hesap açmak için e-posta adresi ve telefon numarası gerekir. Numara, sana gönderilen kodla doğrulanır.
Verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Teslimat, iade ve bildirimler bu bilgiler üzerinden yürür; yanlış bilgi yüzünden ulaşmayan bir gönderiden sorumlu olmayız.
Şifren senin sorumluluğundadır. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan derhal bize bildir.
Bir kişi bir hesap. Kampanya ve kupon sınırlarını aşmak için açılan çoklu hesapları kapatabiliriz.
Sözleşme kurma ehliyetine sahip olmalısın. Ehliyeti olmayan biri adına hesap açılamaz.

Hesabını dilediğin zaman silebilirsin. Silme talebinden sonra da sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama süresi boyunca kalır; ayrıntısı Gizlilik Politikası'nda.

4. Değerlendirme ve yorumlar

Yalnızca teslim edilmiş bir sipariş kalemi için değerlendirme yazabilirsin. Satın alınmamış ürüne puan verilemez.
Yazdığın metin ve fotoğraflar ürün sayfasında herkese açık yayınlanır.
Hakaret, ayrımcılık, kişisel veri (telefon, adres), reklam ve konuyla ilgisiz içerik kaldırılır.
Olumsuz olduğu için bir değerlendirmeyi kaldırmayız. Kaldırma sebebi yalnızca yukarıdaki kurallardır.
Değerlendirme karşılığında ödeme, indirim veya hediye teklif edilemez ve kabul edilemez.

5. Yasak kullanım

Aşağıdakiler hesabın askıya alınması veya kapatılması sebebidir:

Siteyi otomatik araçlarla taramak, veri kazımak, aşırı istek göndermek.
Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, başka bir kullanıcının hesabına erişmek.
Sahte sipariş vermek, sistematik olarak teslim almamak, ödeme yapmadan stok bağlamak.
Başkasının adını, markasını veya telif hakkına konu içeriğini izinsiz kullanmak.
Mağazayı pazaryeri dışına yönlendirmek ya da pazaryeri dışında alışverişe teşvik etmek.
Yasa dışı, tehlikeli veya satışı izne bağlı ürünleri talep etmek.

6. İçerik ve fikri mülkiyet

Sitenin tasarımı, yazılımı, metinleri ve markası pazaryerine aittir. Ürün görselleri ve açıklamaları mağazalara aittir. İzinsiz kopyalanamaz.

Yazdığın değerlendirme ve yüklediğin fotoğraflar sana ait kalır; bunları site içinde ve tanıtımlarda yayınlayabilmemiz için bize kullanım izni vermiş olursun. Dilediğin zaman silinmesini isteyebilirsin.

7. Fiyat, stok ve hata

Vitrinde gördüğün fiyat, ödeyeceğin fiyattır. Fiyatlar KDV dahildir. Kargo bedeli varsa ödeme adımında ayrı satır olarak gösterilir.
Ödeme adımına geçtiğinde stok kısa bir süre senin adına ayrılır; süre dolarsa ürün yeniden satışa açılır. Kalan süre ekranda yazar.
Fiyat veya stokta açık bir hata olması hâlinde (örneğin bir basamak eksik girilmiş fiyat) mağaza siparişi iptal edebilir ve ödediğin tutar iade edilir. Bu, fiyat değişikliği değil hata düzeltmesidir.
Ürün görselleri temsilîdir; renk ekrandan ekrana değişebilir.

8. Kampanya ve kuponlar

Kuponların geçerlilik süresi, asgari sepet tutarı ve kullanım sınırı olabilir; koşullar kuponun yanında yazar.
Aksi belirtilmedikçe kuponlar birleştirilemez.
Siparişin iptal veya iade edilmesi hâlinde kullanılan kupon geri yüklenmeyebilir.
Kötüye kullanım (çoklu hesap, otomatik kupon denemesi) hâlinde kupon iptal edilir.

9. Sorumluluk

Ürünün ayıplı olması, geç teslim edilmesi veya tanıtıldığı gibi çıkmaması hâlinde muhatabın mağazadır; satış sözleşmesinin tarafı odur. Buna rağmen çözüm bulunamazsa araya gireriz: talebini inceler, mağazayla iletişime geçer ve gerekiyorsa mağazanın hakedişinden mahsup ederek iadeni sonuçlandırırız.

Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmiyoruz. Bakım, altyapı arızası veya mücbir sebep kaynaklı kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.

Bu madde, tüketici mevzuatının sana tanıdığı hakları sınırlamaz.

10. Askıya alma ve fesih

Bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabiliriz. Kapatma öncesinde, mümkün olduğunca, sebebini bildirir ve düzeltme imkânı veririz — güvenlik veya dolandırıcılık şüphesi hâlinde bildirim sonradan yapılabilir.

Hesabın kapatılması devam eden siparişlerini etkilemez; teslimat ve iade süreçleri normal şekilde tamamlanır.

11. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, güncelleme tarihi ve sürüm numarasıyla yayınlanır. Esaslı bir değişiklik olduğunda kayıtlı kullanıcılara bildirim gönderilir.

Bir siparişe, o siparişin verildiği andaki sürüm uygulanır.

12. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, ilan edilmiş seferberlik, grev, resmî makam kararı, elektrik veya internet altyapısının genel kesintisi gibi denetimimiz dışındaki olaylar nedeniyle hizmet kesintiye uğrarsa, bu süre boyunca temerrüde düşmüş sayılmayız.

Bu, alınmış bir bedeli alıkoymamıza gerekçe değildir: karşılığı teslim edilmemiş siparişlerde bedel iade edilir. Kesinti otuz günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

13. Bölünebilirlik

Bu koşulların bir hükmü yetkili bir merci tarafından geçersiz ya da uygulanamaz bulunursa yalnızca o hüküm geçersiz olur; kalanı yürürlükte kalır. Geçersiz hükmün yerine, tarafların amacına en yakın ve mevzuata uygun hüküm uygulanır.

Bir hakkı kullanmamamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.

Tüketici mevzuatının kullanıcıya tanıdığı haklar bu koşullarla sınırlandırılamaz; aykırılık hâlinde mevzuat uygulanır.

14. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda Girne Kaza Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici olarak, mevzuatın öngördüğü tüketici uyuşmazlık mercilerine başvurma hakkın saklıdır.

Trendyada Marketplace Ltd. · Girne, Kuzey Kıbrıs · ticaret sicil no: [ticaret sicil no] · vergi no: [vergi no] · destek@trendyada.com

Sorularını İletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsin.