Trendyada

Satıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta Trendyada pazaryerini işleten işletme (kısaca Pazaryeri), diğer tarafta pazaryerinde mağaza açmak üzere başvuran gerçek veya tüzel kişi (kısaca Satıcı) arasında kurulur.

2. Sözleşmenin konusu ve Pazaryeri'nin sıfatı

Pazaryeri, Satıcı'nın ürünlerini kendi adına ve hesabına satmaz. Pazaryeri, Satıcı ile alıcıyı bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcıdır. Satış sözleşmesi Satıcı ile alıcı arasında kurulur; ürünün ayıplı olmasından, ayıptan doğan sorumluluktan, garantiden ve teslimattan Satıcı sorumludur.

Bu nedenle sipariş belgesi mağaza başına düzenlenir: bir siparişte iki mağazadan ürün varsa hukuken iki satış vardır.

3. Başvuru, onay ve hesap

  1. Mağaza, başvuru anında onay bekleyen durumda oluşur. Onaylanana kadar ürün yayınlanamaz, mağaza vitrinde görünmez ve satıcı paneline giriş yapılamaz.
  2. Pazaryeri, başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddedebilir. Reddedilen başvuru sahibinin bu nedenle bir talep hakkı doğmaz.
  3. Satıcı, hesap bilgilerini güncel tutmakla ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabıyla yapılan işlemler Satıcı'ya aittir.
  4. Panele giriş, iki adımlı doğrulama (2FA) gerektirebilir.

4. Satıcı'nın yükümlülükleri

  1. Ürün adı, açıklaması, görselleri, fiyatı ve stoğu doğru ve güncel olacaktır.
  2. Stokta olmayan ürün satışa açık tutulmayacaktır. Sipariş alındıktan sonra "ürün yok" denilmesi, mağazanın askıya alınma sebebidir.
  3. Satıcı, ürünü panelde beyan ettiği kargoya veriliş süresi içinde kargoya verecektir.
  4. Satıcı, faaliyetiyle ilgili tüm izin, ruhsat, vergi ve mevzuat yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.
  5. Satıcı, alıcı mesajlarına makul sürede yanıt verecektir.

5. Ürün içeriği ve fikri mülkiyet

Satıcı, yüklediği görsel, metin ve markaların kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder. Başka bir siteden alınmış görselin indirilebilir olması, kullanma hakkı vermez.

Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet hakkına dayanan bir talep gelirse, sorumluluk Satıcı'ya aittir. Pazaryeri, hak ihlali iddiası bulunan içeriği önceden bildirim yapmaksızın yayından kaldırabilir.

6. Yasaklı ürün ve içerik

Satışı mevzuatla yasaklanmış ürünler; taklit ürünler; reçeteli ilaç ve tıbbi ürünler; silah, mühimmat ve bunların parçaları; uyuşturucu ve uyarıcılar; canlı hayvan; çalıntı veya kaynağı belirsiz mal; kişisel veri içeren listeler ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden her tür içerik yayınlanamaz.

7. Fiyat ve KDV

Satıcı'nın panele girdiği fiyat, alıcının ödeyeceği nihai fiyattır ve KDV dahildir. KDV bu tutarın üzerine eklenmez; belge ve raporlarda tutarın içinden ayrıştırılır.

Uygulanacak KDV oranı ürüne, ürünün kategorisine veya pazaryeri varsayılanına göre belirlenir. Vitrinde görünen fiyat ile tahsil edilen fiyat her zaman aynıdır.

8. Komisyon

  1. Pazaryeri, gerçekleşen her satış üzerinden komisyon alır. Oran, satıcı panelinde ve bu sözleşmenin ekinde gösterilen orandır; mağazaya veya ürün kategorisine göre değişebilir.
  2. Komisyon ürün kalemi bazında ve indirimler düşüldükten sonraki tutar üzerinden hesaplanır.
  3. Komisyon oranı sipariş anında sabitlenir. Oranın sonradan değişmesi geçmiş siparişleri etkilemez.
  4. Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe komisyon matrahına dahil değildir.

9. Tahsilat ve hakediş

  1. Sipariş bedeli alıcıdan Pazaryeri tarafından tahsil edilir.
  2. Satıcı'nın bakiyesi, satış tutarından komisyon ve varsa iade/iptal düzeltmeleri düşülerek oluşur.
  3. Hakediş, panelde tanımlı ödeme dönemi sonunda ve teslimattan sonra başlayan bekleme süresi dolduğunda ödemeye hazır hale gelir. Bekleme süresi, iade hakkının kullanılabileceği süreyi karşılar.
  4. Bakiye, panelde tanımlı asgari ödeme tutarının altındaysa bir sonraki döneme devreder.
  5. Ödeme otomatik gönderilmez. Sistem ödeme kaydını "beklemede" olarak açar; havale/EFT işlemi Pazaryeri tarafından elle yapılır. Ödeme, Satıcı'nın panelde beyan ettiği IBAN'a gönderilir.
  6. Satıcı, IBAN ve unvan bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış beyandan doğan zarardan Pazaryeri sorumlu değildir.

10. Kargo ve teslimat

Kargo bedeli, mağaza ve teslimat bölgesi bazında hesaplanır. Hacimli ürünlerde ürüne özel ek kargo bedeli uygulanabilir ve bu bedel, ücretsiz kargo eşiğinden etkilenmez.

Kargo takip bilgisinin panele girilmesi Satıcı'nın yükümlülüğüdür. Taşıma sırasındaki hasar ve gecikmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda muhatap Satıcı ve taşıyıcıdır.

11. İptal, iade ve cayma

  1. Alıcı, kargoya verilmemiş siparişi iptal edebilir. İptalde stok geri yüklenir ve komisyon kaydı ters kayıtla düzeltilir.
  2. İade talepleri panel üzerinden yürütülür. İade tamamlandığında satış bedeli Satıcı'nın bakiyesinden düşülür; o satışa ait komisyon payını Pazaryeri üstlenir.
  3. Mevzuattan doğan cayma hakkı saklıdır ve bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.

12. Değerlendirme ve mesajlaşma

Alıcı değerlendirmeleri yalnızca teslim edilmiş siparişler üzerinden yapılabilir. Satıcı, kendi ürünlerine sahte değerlendirme yazamaz veya yazdıramaz. Alıcı ile Satıcı arasındaki mesajlaşma pazaryeri üzerinden yürür ve kayıt altına alınır.

13. Kişisel verilerin korunması

Satıcı, sipariş nedeniyle eriştiği alıcı bilgilerini yalnızca o siparişin ifası için kullanır; pazarlama amacıyla kullanamaz, saklayamaz, üçüncü kişilere aktaramaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

14. Askıya alma ve fesih

  1. Pazaryeri, bu sözleşmeye veya mevzuata aykırılık halinde mağazayı askıya alabilir. Askıya alınan mağazanın ürünleri vitrinden anında kalkar.
  2. Taraflar sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir. Fesih, devam eden siparişlerin ifasını ortadan kaldırmaz.
  3. Fesih halinde Satıcı'nın hak edilmiş bakiyesi, bekleme süresi ve iade süreçleri tamamlandıktan sonra ödenir.

15. Sorumluluğun sınırı

Pazaryeri hizmeti "olduğu gibi" sunar; kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Pazaryeri'nin sorumluluğu, her hâlükârda, uyuşmazlığa konu satıştan aldığı komisyon tutarıyla sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı kapsam dışıdır.

16. Sözleşmenin değiştirilmesi

Pazaryeri, bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklik, Satıcı'ya bildirildikten sonra yürürlüğe girer. Satıcı, değişikliği kabul etmiyorsa sözleşmeyi feshedebilir; mağazayı kullanmaya devam etmesi kabul sayılır.

17. Uygulanacak hukuk, dil ve yetki

Bu sözleşmeye Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda KKTC mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşmenin İngilizce ve Yunanca metinleri bilgilendirme amaçlıdır. Metinler arasında çelişki olması hâlinde Türkçe metin esastır.

18. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, ilan edilmiş seferberlik, grev, resmî makam kararı, barındırma sağlayıcısının kesintisi ya da elektrik/internet altyapısının genel arızası gibi tarafların denetimi dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülükler yerine getirilemezse, ilgili taraf bu süre boyunca temerrüde düşmüş sayılmaz. Durum, öğrenildikten sonra gecikmeksizin karşı tarafa bildirilir.

Mücbir sebep hâli otuz günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir. Fesih, o ana kadar doğmuş hakedişleri ve alıcıya iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

19. Bölünebilirlik ve feragat

Bu sözleşmenin bir hükmü yetkili bir merci tarafından geçersiz ya da uygulanamaz bulunursa, yalnızca o hüküm geçersiz olur; sözleşmenin geri kalanı yürürlükte kalır. Geçersiz hükmün yerine, tarafların ekonomik amacına en yakın ve mevzuata uygun hüküm uygulanır.

Taraflardan birinin bir hakkını kullanmaması ya da geç kullanması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Tek bir olayda gösterilen müsamaha, aynı durumun tekrarında hak doğurmaz.

Bu sözleşme, Satıcı ile Pazaryeri arasındaki ilişkinin tamamını düzenler ve aynı konudaki önceki yazışma ve beyanların yerine geçer. Değişiklikler yalnızca 16. maddedeki usulle yapılır.

20. Yürürlük

Satıcı, başvuru formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, başvurunun onaylandığı anda yürürlüğe girer.