Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 4 Σεπτεμβρίου 2026 · Έκδοση: 1.1
Υπερισχύει το τουρκικό κείμενο. Αυτό είναι μετάφραση.
1. Τι καλύπτει
Η σελίδα εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και με ποιους τα μοιραζόμαστε.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Λογαριασμός: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
- Επαλήθευση τηλεφώνου: ο κωδικός αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος· κρατάμε επίσης IP και αριθμό προσπαθειών. Ο αριθμός σου αποστέλλεται στην KKTC Telsim για την αποστολή του SMS.
- Παραγγελίες: διεύθυνση, τηλέφωνο, περιεχόμενο και σύνολα. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
- Αποδοχή όρων: καταγράφουμε χρόνο, έγγραφο, έκδοση, IP και πρόγραμμα περιήγησης.
- Περιήγηση: καλάθι, γλώσσα, νόμισμα, θέμα και πρόσφατα προϊόντα (cookie).
3. Γιατί
Για την εκτέλεση της παραγγελίας, την ασφάλεια του λογαριασμού, τις νομικές υποχρεώσεις και — μόνο εφόσον το ζήτησες — το ενημερωτικό δελτίο.
4. Κοινοποίηση
Στον πωλητή (μόνο όσα χρειάζονται), στην εταιρεία courier, στον πάροχο πληρωμών, στον πάροχο SMS και στον πάροχο e-mail. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου.
5. Πού επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα — διασυνοριακή διαβίβαση
Η αγορά λειτουργεί σε υποδομή cloud. Επομένως τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστές εκτός Βόρειας Κύπρου.
| Δεδομένα | Πού | Πάροχος |
|---|---|---|
| Λογαριασμός, παραγγελίες, διευθύνσεις, μηνύματα | Γερμανία (Φρανκφούρτη) — ΕΕ | Laravel Cloud |
| Εικόνες προϊόντων και καταστημάτων | Ευρωπαϊκή Ένωση | Cloudflare R2 |
| Έγγραφα μεταφορέων (π.χ. φορολογικό πιστοποιητικό) | ΕΕ — ιδιωτική αποθήκευση | Cloudflare R2 |
| Ενημερωτικά e-mail | Τουρκία / ΤΔΒΚ | Turhost |
| Κίνηση και προστασία από επιθέσεις | Παγκόσμιο δίκτυο | Cloudflare |
Γιατί στο εξωτερικό: οι πάροχοι αυτοί διασφαλίζουν τη συνεχή λειτουργία, τα αντίγραφα ασφαλείας και την προστασία από επιθέσεις. Αντίστοιχη υπηρεσία με το ίδιο επίπεδο ασφάλειας και συνέχειας δεν υπάρχει στην ΤΔΒΚ.
Τι δεν διαβιβάζεται: τα στοιχεία της κάρτας σας δεν βρίσκονται σε κανένα από αυτά τα συστήματα· καταχωρούνται στην οθόνη του παρόχου πληρωμών και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς.
Οι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. Η χρήση τους για δικούς τους σκοπούς ή η πώλησή τους σε τρίτους απαγορεύεται συμβατικά.
6. Χρόνος διατήρησης
| Εγγραφή | Διάρκεια | Λόγος |
|---|---|---|
| Παραγγελίες και τιμολόγια | Για τη νόμιμη περίοδο διατήρησης | Λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις |
| Αποδοχές συμβάσεων | Διατηρούνται και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού | Απόδειξη προηγούμενης συναίνεσης |
| Επαλήθευση τηλεφώνου | Σύντομο διάστημα, όσο χρειάζεται για τον εντοπισμό κατάχρησης | Ασφάλεια |
| Στοιχεία προφίλ | Διαγράφονται με τη διαγραφή του λογαριασμού | Κατόπιν αιτήματός σας |
| Προτιμήσεις cookies | Λήγουν όταν καθαρίσετε τον browser | Αποθηκεύονται στη συσκευή σας |
Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, τα στοιχεία του προφίλ διαγράφονται· οι εγγραφές παραγγελιών παραμένουν όπου το απαιτεί ο νόμος, με τη σύνδεσή τους με την ταυτότητά σας περιορισμένη στο ελάχιστο.
7. Τα δικαιώματά σας και πώς τα ασκείτε
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης στην επεξεργασία και αντιγράφου των δεδομένων σας.
Τα στοιχεία του προφίλ μπορείτε να τα διορθώσετε μόνοι σας από το Ο λογαριασμός μου. Για οτιδήποτε άλλο γράψτε στο destek@trendyada.com· απαντάμε το αργότερο εντός τριάντα ημερών και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντηση, διατηρείτε το δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
8. Cookies
Χωρίς τα απαραίτητα cookies δεν λειτουργούν το καλάθι, η συνεδρία και η επιλογή γλώσσας. Πέραν αυτών δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης και δεν στέλνουμε δεδομένα σε διαφημιστικά δίκτυα τρίτων.
9. Ασφάλεια
- Οι κωδικοί και οι κωδικοί επαλήθευσης αποθηκεύονται μη αναστρέψιμα κρυπτογραφημένοι· δεν τους διατηρούμε σε αναγνώσιμη μορφή.
- Ο ιστότοπος και οι πίνακες λειτουργούν μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS).
- Στον πίνακα διαχείρισης η διπλή πιστοποίηση είναι υποχρεωτική (εφαρμογή authenticator). Στους πίνακες πωλητή και μεταφορέα μπορεί να χρησιμοποιηθεί e-mail ως δεύτερο βήμα.
- Έγγραφα μεταφορέων, όπως φορολογικά πιστοποιητικά, φυλάσσονται σε ιδιωτική αποθήκευση και αποδίδονται μόνο σε εξουσιοδοτημένα αιτήματα.
- Η πρόσβαση στους πίνακες περιορίζεται ανά ρόλο· κάθε κατάστημα βλέπει μόνο τα δικά του δεδομένα.
Κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο στον λογαριασμό σας, γράψτε στο destek@trendyada.com.
10. Παραβίαση δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης που επηρεάζει την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση την αρμόδια αρχή μόλις λάβουμε γνώση και ενημερώνουμε τους θιγόμενους χρήστες. Η ενημέρωση αναφέρει τι συνέβη, ποια δεδομένα επηρεάστηκαν και τι πρέπει να κάνετε.
11. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Trendyada Marketplace Ltd.
Κερύνεια, Βόρεια Κύπρος
E-mail: destek@trendyada.com
Τηλέφωνο: 0546 999 4000
12. Αλλαγές
Σε κάθε αλλαγή αυτού του κειμένου αυξάνεται ο αριθμός έκδοσης και εμφανίζεται η ημερομηνία ενημέρωσης στην κορυφή. Σε ουσιώδη αλλαγή ζητάμε από τους χρήστες νέα αποδοχή.